优化企业内部价值链的流程

发布时间: 2019-11-10 02:57 标签：价值链流程内部优化企业

经营管理

优化企业内部价值链的流程

－曹先震林小佳

华南理工大学

我们下一步更准确的计量做准备。在深入分析具体的活动时．我们可以采用作业成本法来细分成本计算对象，分析该活动需要动用的资源，进而计算具体的活动。

这样我们就将企业的活动分为四种不同的活动，如下图１所示在将企业的活动分类后，还要看该活动是否为管理控制所必需，因为控制活动极有可能是非战略性活动，又是非增值性活动，然而却是必需的，这是我们选择合适的优化策略所必须考虑的。如某企业的业务流程为：

［摘要］企业的发展离不开价值链的不断优化，尤其在新时代的竞争环境里．企业内部价值链的优化将会为企业的发展提供巨大的潜力，构建新的竞争优势，价值链优化是一个系统行为，我们应该遵循优化的步骤，才能取得事半功倍的效果．

［关键词］价值链企业内部价值链价值链优化流程

图２某企业的业务流程

所谓价值链优化是指消除、精简非增值活动和强化增值活动来提高企业创造价值的能力，增强企业核心竞争力。从这个角度来讲，产业链的节点企业和核心企业都需要进行价值链优化，以加强自身的竞争力。从而提升产业链创造价值的整体效能。

面对企业复杂的内部环境，我们有必要重新审视价值链理论。任何公司的业务都由两类价值活动组成，即基本活动和辅助活动，基本活动包括外部后勤、加工制造、出货后勤、市场营销、服务：辅助活动包括企业基础设施、采购与财务管理、人力资源管理、技术研发。其中，基本活动是企业发展的核心活动，辅助活动起到支持作用，每一个活动都可能对最终产品产生增值行为，从而加强企业的竞争地位。优化企业内部价值链，就有必要充分区分这二者。以找到哪些活动创造了企业的竞争优势。

价值链优化是一个系统行为，我们可以按照下面的流程来实

施：

其中审批环节是企业管理控制所必需的，所以不能去掉。，至于该订单经历了两层审批是否必要，就有待结合企业具体情况来分析。

第三步是进行价值链优化。

对活动进行分类后，我们就可以考虑选择合适的优化策略，即对哪些活动进行优化，进行何种优化。一般说来。我们要保留或补充或强化战略一增值性活动，而且企业应围绕这个活动而展开，构建自身的核心竞争力；对战略一非增值性活动，我们要实行强化、提高效率、降低成本等策略，争取将该活动提升为战略一增值性活动；对非战略一增值性活动，我们可以采取精简甚至外包策略，以确保企业围绕战略性活动进行；对非战略一非增值性活动，我们可以采取消除，当然对管理控制的活动则尽可能精简。优化策略如下图３所示。

在选定不同的优化策略后．我们就要实施价增值值链优化的最后一个步骤，就是进行价值链优担增值

化，企业的价值

第一步是识别出企业的基本活动。这个步骤里分三小步，首先是建立符合企业实际的价值链，就是实施价值链优化的企业将自己的活动按照价值链模型系统化，因为有些企业可能没有模型里所说的某些价值活动或者该价值活动不明显，这个时候要建立符合企业实际情况的初步价值链出来。其次，对价值链里的每一个大活动。如对进货后勤、采购管理、技术研发等进行再细分。细分的时候要注意不要交叉，如企业的市场营销环节包括广告、销售队伍管理、定价、促销、渠道管理等。最后，是确定企业的基本活动，即将上面所细分的活动按照价值链模型仔细罗列出来．

第二步是识别企业的战略活动与增值活动。战略活动是指给顾客带来独特价值的活动，如快速响应、质量、服务、低成本、加强颐客体验等，这些活动是企业构建核心竞争力的地方。增值活动是指为企业带来的收入大于企业从事该活动的威本的活动。

增值活动的判定方法有多种，其中最常用的方法就是缺项感知法，如要判断培训客户使用产品的活动是否增值，可以看如果缺少培训活动，顾客愿意支付的价格是多少，与有培训的价格差是多大，并且与企业开展该项活动的成本做比较。事实上，对于商业软件、机床等技术性较强的产品。顾客会非常看重这类培训，如一套没有培训的财务管理软件才卖到几千元，而增加该项活动就可以卖到几万元。当然，这个方法对员工培训等辅助类活动较难判断，但是我们仍然可以分析经过培训的员工带来的企业效益增加是否高于培训员工的成本，从而判断其是不是增值活动。

至于企业从事某项活动成本的判定，我们可以用ＡＢＣ法来帮助我们，即将企业的成本支出进行分类，以定性某项活动的成本，为

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图３不同价值活动的优化策略图

要有优化流程、再造组织、集成信息和规范制度四个方面，通过这四个方面的优化，提高价值创造效率、降低经营成本、控制风险，最终提高企业的效率和效益，增强企业综合竞争优势。

表１企业价值链优化可选方法表

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在这些优化方法里面，最根本最彻底的是进行业务流程再造，即从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度上，取得突破性的进展，促使企业由职能型向流程型转化，以形成企业的核心竞争力。关于业务流程再造的具体实施方法可以参考美国麻省理工学院教授哈默的代表作《企业再造》，这里就不详细述说。

在竞争环境日趋激烈的外部环境下，真正懂得优化企业内部价值链的企业才具备足够的能力去和对手竞争，否则，企业将失掉原有的优势地位和主动权，从而被对手超越。

参考文献：

＃增值性括动

战略一非增值性活动

非战略～非增值性话功

【１】迈克尔・波特：《竞争优势》．华夏出版社，２００４，（２６）１２】卡利斯．Ｙ．鲍德温全．Ｂ．克拉克等：《价值链管理》．中国人民大学出版社，２００２

圈１企业的各种活动类型

万方数据

≮商场现代化》２０１０年８月Ｉ下旬刊）总第６２１期

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优化企业内部价值链的流程

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：

曹先震，林小佳华南理工大学商场现代化

MARKET MODERNIZATION2010(24)

参考文献(2条)

1.卡利斯.Y.鲍德温金;B.克拉克价值链管理 20022.迈克尔·波特竞争优势 2004

本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_scxdh201024031.aspx

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