淘宝网和拍拍网的电子商务案例对比分析
班级：2010级xxx
姓名：xx
学号：xxx
目录
1.从买家的角度分析 ........................................................................................................................ 1
1.1表现形式的比较 ................................................................................................................. 1
1.2商品分类的比较 ................................................................................................................. 1
1.3 搜索功能的比较 ................................................................................................................ 1
1.4 对个人资料的管理功能 .................................................................................................... 1
1.5 购物的方式和流程 ............................................................................................................ 1
1.6 支付方式的区别、配送和订单跟踪 ................................................................................ 2
1.7 信用评价体系 .................................................................................................................... 2
1.8 综合评定 ............................................................................................................................ 2
2.从卖家的角度分析 ........................................................................................................................ 2
2.1 开网店有无费用 ................................................................................................................ 3
2.2 沟通工具 ............................................................................................................................ 3
2.3 发布宝贝有何不同 ............................................................................................................ 3
2.4 开店流程 ............................................................................................................................ 3
2.5 有无提供开店模板 有无分种类 ...................................................................................... 3
2.6店铺的管理功能 ................................................................................................................. 3
3.总结 ............................................................................................................................................... 4
1.从买家的角度分析
1.1表现形式的比较
淘宝网：白色、橙色 为主色彩 较为紧凑
拍拍网：蓝色为主色 彩 较为紧凑
1.2商品分类的比较
淘宝网：12大类，75种
拍拍网：8大类，48种
1.3 搜索功能的比较
淘宝和拍拍：宝贝、淘宝商城、店铺、拍卖、全球购、打听这六种类别的搜索，在搜索框中输入 会实时显示相匹配的热门搜索词条及其搜索结果 数量，可以帮我们自动完成输入，感觉十分贴心。 而在详细的搜索中，淘宝网提供了十分详细的搜 索辅助选项，除了常规的关键字、优惠方式、是 否促销等，还提供了相同卖家合并、买卖方式、 价格范围、卖家所在地、卖家级别等多种丰富的 选项。
1.4 对个人资料的管理功能
淘宝网：采用对于用户采取实名认证，淘宝网支持修改 除了个人真实姓名外的所有信息，如地址、手机、Email 地址、密码等，不过从安全的角度出发，淘宝网在我们修 改时可能需要验证预留问题或是注册认证时所用身份证号。 拍拍网：个人资料管理与淘宝相类似，不过更改时的 验证环节没有淘宝那么多。在收货地址方面，拍拍支持预 设10个收货地址，对已添加的地址同样可以方便地管理。
1.5 购物的方式和流程
在购买流程方面的操作也大同小异，基本流程都为“选购商品－购买－设置购买数量、邮寄方式、收货地址等信息－确认购买－付款”。这样的流程对于大多数朋友来说都是非常容易操作的，购买起来都可以轻车熟路。
因此，可以说这两家网站在购买方式和流程的表现都比较好，可以让买家轻松地进行操作。有一点值得说明的是，两个网站都有一个“加入购物车”的按钮，可
以保存并一次性购买多个商品，既方便快捷，还能帮我们同一个卖家店铺那省去一笔邮费，或者省去让卖家更改价格、更改邮费的麻烦。
1.6 支付方式的区别、配送和订单跟踪
淘宝网：淘宝通过支付宝提供了三种付款方式，分别为网上银行、支付宝卡通和网点充值。
拍拍网：拍拍通过财付通提供了银行卡充值、网吧充值和上门收款充值三种方式。
1.7 信用评价体系
大体相同
总的来看，这两家网站的信用评价体系都较为成熟，基本能够客观地体现卖家的信用状态（除恶意刷信用的卖家除外）。两家网站的评价系统非常相似，可以拍拍都是对淘宝信用系统的模仿。两家网站的基本的信用评价都分三种：好评为正、中评为0、差评为负；根据分数对卖家进行星、钻的等级划分；评价的同时可以附上评价的具体内容，以便给他人更多参考。同样的，作为买家也有自己的信用，也就是卖家对于我们的评价，相关规则有如买家对卖家的评价；当然刷钻现象是有待改进的。
1.8 综合评定
在延续性创新的战场上，先入者有压倒性优势；在破坏性创新中，则有着后来者居上的传统。如果你的产品对于某些先入者来说是破坏性策略，但是对于其他人来说可能只是一个延续性的改良时，那么你应该退回到计划阶段。如果你的尝试对于一个重要的先入者来说不过是延续性创新，那么你就是在打一场必输之仗。
当一个市场被其他公司占领并且该公司确实强有力的时候，完全相同的模式和微创新是不够给力的。百度本来就是半路出家，主战搜索，业务庞大，资源并没有全部集中这个领域，出现不给力的现象也是正常的，毕竟C2C平台的业务还是需要很多资源来运营投入的。不一定是失败了，可能是模式发生了转变。
2.从卖家的角度分析
2.1 开网店有无费用
淘宝网：淘宝网的普通店铺开店和发布商品无需任何手续费和店租。淘宝网曾经提出"前三年免费"，但"淘宝旺铺"功能，是收费的，对于非消保卖家，150元/季度；另一种是对于消保卖家，只需要90元/季度。
拍拍网：对个人用户而言，目前在拍拍网开店和发布商品，经营都还不需要任何的额外费用，这也较符合我国网络交易目前的国情现状。
2.2 沟通工具
淘宝网：阿里旺旺
拍拍网：QQ
2.3 发布宝贝有何不同
不同商品可能在类目分类上,细节勾选上有所不同.比如:服装颜色分类,淘宝多了一个要求什么颜色多少件的填写.拍拍则没有.大多主体内容是一样的.由于类目等细节处不同,商品发布的助理数据库不同.相互导入有难处.
2.4 开店流程
淘宝网：实名认证>>注册支付宝账户>>发布商品。发布十件商品就能有用自己的店铺了。
拍拍网：注册财付通>>身份认证（分为身份认证、银行卡认证两种。认证时页面会跳转到财付通，要确认财付通帐户里有至少20元余额，正确输入支付密码后，作为交纳的认证保证金，系统会冻结保证金20元在财付通帐户中）>>发布商品
2.5 有无提供开店模板 有无分种类
淘宝网：淘宝的店铺分为两种，普通店铺和淘宝旺铺。普通店铺只能显示掌柜推荐宝贝和所有宝贝两个内容，而购买旺铺之后，则能够显示多个分类模块，卖家能够有针对性的设置在首页显示的模块，吸引顾客；
拍拍网：拍拍的店铺模板很一般，和淘宝的普通店铺并无太大差别，只能单一的显示80×80的物品图片，功能较为单调，没有自己的特点。
2.6店铺的管理功能
淘宝网：全部宝贝，宝贝分类，推荐宝贝，友情链接，店铺留言，店铺风格，店
铺介绍
拍拍网：基本设置，公告设置，美观设置，风格设置，友情链接，自定义分类
3.总结
淘宝网与拍拍网的优劣
淘宝网的优势：
1． 知名度高，网上交易风险较小，对买卖双方都有保证；
2． 人气旺，大部分人都知道他们是买卖商品的；
3． 对于身份认证比较严格，有一定的要求；
4． 最重要的是买卖的过程对买卖双方都比较有保证。
拍拍网的优势：
1． 因为现在很多人都用QQ，所以拍拍可以提高知名度，谁都可以去拍卖；
2． 腾讯用户多，拥有量自然就大了；
3． 门槛低，没有身份的限制，不管你在现实生活中是大老板还是穷学生，都可以参与进来。
拍拍网的劣势：
1． 我的感觉是有点不正宗，总觉得他是QQ为主的。
2． 毕竟知道腾讯也能拍卖的人不多，没淘宝，的知名度高。
综合对比，淘宝在运营管理、技术、服务上的不足之处将成为其竞争对手拍拍网的市场宣传和突破口。同时受大环境影响，目前国内C2C领域还没有找到一个较好的盈利模式，并且这一市场尚处于发展的初始阶段，C2C市场“烧钱”的局面暂时还没有改变，安全问题、支付问题依旧是制约C2C发展的两个根本问题。因此，未来竞争的焦点也将会集中产品和服务的完善上。这些问题对这些竞争对手们来说；既是风险，但同时也意味着机会的存在，因为，谁跨过了这一步，谁就会成为这个领域的主导，并将占据更多的市场份额。
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